O que é CRM (Customer Relationship Management)?
CRM (Customer Relationship Management) é o sistema que centraliza todas as interações com clientes e prospects ao longo do funil de vendas. No B2B, é a ferramenta central para gestão de pipeline, registro de atividades, automação de follow-ups e previsão de receita.
Voltar ao glossário
Por Equipe Dados Premium · GTI BRASIL LTDA · CNPJ 18.915.849/0001-50 · Goiânia/GO · Atualizado em julho de 2026